Política de Privacidade da 4bet4

1. Introdução

A 4bet4, plataforma de apostas esportivas e cassino online operada sob o domínio https://4bet4.cam, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de todos os seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações brasileiras aplicáveis.

Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar qualquer serviço oferecido pela 4bet4, você declara que leu, compreendeu e concordou com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer disposição aqui estabelecida, recomendamos que não utilize nossos serviços.

Esta política se aplica a todos os usuários da plataforma 4bet4, independentemente da forma de acesso (website, aplicativo móvel ou outras interfaces futuras), e complementa nossos Termos e Condições.

2. Definições Importantes

Para os fins desta Política de Privacidade, consideram-se:

• Dados Pessoais: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável (nome, CPF, e-mail, endereço, telefone, etc.);
• Dados Sensíveis: dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento;
• Controlador: a 4bet4, pessoa jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
• Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
• Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;
• Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.

3. Dados Pessoais Coletados

A 4bet4 coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a finalidade e a base legal do tratamento. Os dados coletados incluem:

3.1. Dados de Cadastro

Informações fornecidas voluntariamente por você durante o processo de criação de conta:

• Nome completo;
• Data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone (celular e/ou fixo);
• Endereço residencial completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Nome de usuário e senha escolhidos;
• Gênero (opcional);
• Nacionalidade.

3.2. Dados de Verificação de Identidade (KYC)

Documentos e informações solicitadas para cumprir obrigações legais e regulatórias:

• Cópia digitalizada de documento de identidade com foto (RG, CNH ou Passaporte);
• Comprovante de residência (conta de luz, água, telefone, internet ou extrato bancário com data de emissão recente);
• Fotografia tipo selfie segurando o documento de identidade;
• Comprovante de titularidade de contas bancárias e/ou métodos de pagamento utilizados;
• Declaração de origem de fundos (em casos específicos determinados por lei).

3.3. Dados Financeiros e Transacionais

Informações relacionadas às suas atividades financeiras na plataforma:

• Histórico de depósitos (valor, data, hora, método de pagamento utilizado);
• Histórico de saques (valor, data, hora, método de pagamento, status do processamento);
• Dados de cartões de crédito/débito (últimos 4 dígitos, bandeira, data de validade);
• Chave Pix e dados de contas bancárias utilizadas;
• Histórico de transações e movimentações financeiras na conta;
• Saldo disponível, saldo em bônus e saldo total da conta.

3.4. Dados de Uso e Comportamento

Informações sobre como você interage com nossa plataforma:

• Histórico de apostas realizadas (esportivas e cassino);
• Jogos acessados e tempo de jogo;
• Preferências de apostas e categorias favoritas;
• Participação em promoções, torneios e programas de fidelidade;
• Comunicações com nossa equipe de suporte (e-mails, chats, mensagens);
• Configurações de conta e preferências de comunicação.

3.5. Dados Técnicos e de Navegação

Informações coletadas automaticamente durante sua utilização da plataforma:

• Endereço IP (Internet Protocol);
• Tipo de dispositivo (computador, smartphone, tablet);
• Sistema operacional (Windows, macOS, iOS, Android);
• Navegador utilizado (Chrome, Firefox, Safari, Edge);
• Geolocalização aproximada (país, estado, cidade);
• Data e hora de acesso;
• Páginas visitadas e tempo de permanência;
• Cookies e tecnologias similares (conforme nossa Política de Cookies);
• Referência de origem (como você chegou à nossa plataforma).

4. Finalidades do Tratamento de Dados

A 4bet4 trata seus dados pessoais exclusivamente para finalidades legítimas, específicas e informadas ao titular. As principais finalidades incluem:

Finalidade	Base Legal (LGPD)
Criação e gestão de conta de usuário	Execução de contrato
Verificação de identidade e idade (KYC)	Cumprimento de obrigação legal
Processamento de depósitos e saques	Execução de contrato
Prevenção de fraude e lavagem de dinheiro	Cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse
Fornecimento de suporte ao cliente	Execução de contrato e legítimo interesse
Envio de comunicações promocionais	Consentimento
Personalização da experiência do usuário	Legítimo interesse
Análise estatística e melhoria dos serviços	Legítimo interesse
Cumprimento de ordens judiciais	Cumprimento de obrigação legal
Proteção ao crédito e cobrança de valores	Exercício regular de direitos

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

A 4bet4 pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:

5.1. Provedores de Serviços

Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, sempre mediante contratos que garantem a proteção adequada:

• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming e outros fornecedores de conteúdo de cassino e apostas esportivas;
• Processadores de pagamento: instituições financeiras, operadoras de cartão de crédito, Pix, Mercado Pago, PicPay e outros intermediários de pagamento;
• Serviços de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC e AML (Anti-Money Laundering);
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem, armazenamento em nuvem, CDN e segurança cibernética;
• Ferramentas de análise: plataformas de analytics, monitoramento e otimização de desempenho;
• Serviços de atendimento ao cliente: sistemas de chat, e-mail e gestão de tickets de suporte.

5.2. Autoridades Governamentais e Reguladoras

Quando exigido por lei, compartilhamos dados com órgãos públicos, autoridades judiciais, policiais, fiscais ou reguladoras, incluindo:

• Ministério da Fazenda (Secretaria de Prêmios e Apostas - SPA);
• Receita Federal do Brasil;
• Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF);
• Banco Central do Brasil;
• Polícia Federal, Ministério Público e Poder Judiciário;
• Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

5.3. Transferência em Caso de Reestruturação Empresarial

Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou qualquer outra forma de reestruturação societária, seus dados pessoais poderão ser transferidos aos sucessores, sempre com garantias adequadas de proteção.

5.4. Parceiros Comerciais (com Consentimento)

Apenas com seu consentimento expresso, podemos compartilhar dados com parceiros comerciais para oferecer promoções, benefícios ou serviços complementares.

6. Seus Direitos como Titular de Dados

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 4bet4:

• Confirmação e Acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da ANPD;
• Eliminação: solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas em lei;
• Informação sobre Compartilhamento: obter informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a 4bet4 compartilhou seus dados;
• Informação sobre Consentimento: obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do Consentimento: revogar o consentimento previamente fornecido, quando o tratamento se basear nesta hipótese legal;
• Oposição: opor-se a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse;
• Revisão de Decisões Automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.

6.1. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, você pode:

• Enviar e-mail para: [email protected]
• Entrar em contato através do WhatsApp: +55 11 91234-5678
• Utilizar o formulário de solicitação disponível em sua conta na plataforma
• Enviar correspondência para nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Responderemos sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa. Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de processar a solicitação.

7. Segurança dos Dados Pessoais

A 4bet4 implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Nossas medidas de segurança incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits: todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores são protegidas por criptografia de nível bancário;
• Firewalls avançados: proteção contra ataques cibernéticos, invasões e tentativas de acesso não autorizado;
• Autenticação multifator (2FA): camada adicional de segurança disponível para proteger sua conta;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e análise de comportamento suspeito 24/7;
• Backup regular: cópias de segurança frequentes para prevenir perda de dados;
• Controle de acesso: apenas colaboradores autorizados e devidamente treinados têm acesso aos dados pessoais, sob rígidos protocolos de confidencialidade;
• Testes de penetração: auditorias regulares de segurança realizadas por empresas especializadas;
• Políticas de segurança da informação: procedimentos internos documentados e atualizados conforme melhores práticas internacionais (ISO 27001).

Apesar de todos os esforços empregados, nenhum sistema de segurança é 100% infalível. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a 4bet4 comunicará o ocorrido à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, conforme determinado pela LGPD.

8. Retenção e Eliminação de Dados

A 4bet4 retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o atendimento de requisitos legais, contratuais, de prestação de contas ou outros requisitos legais.

Os prazos de retenção variam conforme a categoria de dados e a base legal do tratamento:

• Dados de cadastro e verificação KYC: mantidos por 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela legislação de combate à lavagem de dinheiro;
• Histórico de transações financeiras: mantidos por 5 anos após a realização, em cumprimento às obrigações fiscais e tributárias;
• Registros de apostas: mantidos por 5 anos conforme regulamentação aplicável;
• Comunicações de suporte: mantidas por até 2 anos para fins de melhoria de serviço e resolução de disputas;
• Dados de navegação e cookies: conforme definido em nossa Política de Cookies (geralmente de 6 meses a 2 anos);
• Dados baseados em consentimento: eliminados mediante revogação do consentimento, salvo se houver outra base legal que justifique a retenção.

Após o término dos prazos de retenção, os dados pessoais são eliminados de forma segura e irreversível ou anonimizados para fins estatísticos.

9. Cookies e Tecnologias Similares

A 4bet4 utiliza cookies, web beacons, pixels de rastreamento e tecnologias similares para coletar informações sobre sua navegação e melhorar sua experiência na plataforma. Para informações detalhadas sobre como usamos cookies e como você pode gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies completa disponível na plataforma.

10. Menores de Idade

A plataforma 4bet4 é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para eliminar tais informações de nossos sistemas.

Pais e responsáveis legais devem monitorar o uso da internet por crianças e adolescentes sob sua tutela. Se você acredita que um menor forneceu dados pessoais à 4bet4, entre em contato conosco imediatamente através do e-mail [email protected].

11. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos provedores de serviços e parceiros de negócios estão localizados fora do Brasil. Nesses casos, podemos transferir seus dados pessoais para outros países. Quando realizamos transferências internacionais de dados, garantimos que:

• O país de destino oferece grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD; ou
• Adotamos cláusulas contratuais específicas ou outras salvaguardas apropriadas para proteger seus dados; ou
• A transferência é necessária para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória; ou
• Você forneceu consentimento específico para a transferência.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

A 4bet4 se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante aviso prévio aos usuários. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da versão atualizada na plataforma.

Recomendamos que você revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos seus dados. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail ou mediante aviso destacado na plataforma.

O uso continuado dos serviços da 4bet4 após a publicação de alterações constitui sua aceitação das modificações realizadas.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A 4bet4 designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO) para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Contato do DPO:

• E-mail: [email protected]
• Assunto: Para a atenção do Encarregado de Proteção de Dados

14. Base Legal e Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas seguintes legislações brasileiras:

• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018);
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990);
• Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Demais legislações aplicáveis ao tratamento de dados pessoais no Brasil.

15. Contato e Informações Adicionais

Para dúvidas, solicitações, reclamações ou comentários sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais pela 4bet4, entre em contato através dos seguintes canais:

• E-mail geral: [email protected]
• E-mail de privacidade: [email protected]
• WhatsApp: +55 11 91234-5678
• Telegram: @4bet4suporte
• Chat ao vivo: Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana na plataforma